Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Ma Litière Autonettoyante exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ma Litière Autonettoyante est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : les informations de carte de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement.
Informations du compte : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous : les informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l’appareil : les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : les données d'interaction avec le site (pages consultées, temps de navigation).

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez commande ou communiquez avec nous ;
Automatiquement via le site : depuis votre appareil via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos fournisseurs de services : prestataires de paiement, transporteurs et outils d'analyse marketing ;
Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services : traiter vos commandes de litières autonettoyantes et d'accessoires, effectuer la livraison, vous envoyer le suivi de votre colis et gérer la relation client.
Marketing et publicité : vous envoyer des offres promotionnelles ou personnaliser les affichages publicitaires selon vos centres d'intérêt.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements et détecter les activités malveillantes.
Communiquer avec vous : répondre à vos questions sur les produits ou le suivi de vos demandes.
Obligations légales : nous conformer à la législation fiscale et comptable en vigueur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Shopify et des prestataires de services tiers (gestion informatique, paiement sécurisé, logistique et livraison).
Nos partenaires marketing et publicitaires (pour la diffusion de publicités ciblées).
Des autorités légales ou judiciaires si la loi nous y oblige.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Pour exercer vos droits sur les données traitées par Shopify, vous pouvez vous rendre sur le portail de confidentialité de Shopify.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. La durée de conservation de vos informations dépend des obligations légales et comptables liées à la gestion des commandes.

Vos droits et vos choix

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition ou de limitation du traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, désabonnement de la newsletter).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@ma-litiere-autonettoyante.com.

Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez nous contacter ou soumettre une réclamation auprès de la CNIL (pour la France) ou de l'autorité de protection des données de votre pays résiduel.

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : contact@ma-litiere-autonettoyante.com.